研修概要

貴社セールスパーソンに向けたセールスコミュニケーション研修。顧客課題のヒアリングや継続的なアプローチを実現するためのコミュニケーションテクニックを伝え、セールス職としての成長を促進します。ソリューション型セールスを事例として取り上げたケーススタディを行い、何が顧客課題か把握するための情報収集＆仮説設計プロセスを経て、ヒアリングによって仮説検証を行い本質的な課題とニーズを明らかにするコミュニケーションを学んでいただきます。ソリューションセールスの基礎・基本を踏まえ、初回訪問からクロージングまでのステップを体系的に学習することができます。

GOAL

ヒアリング〜クロージングまでのステップと要点を理解する
セールスノウハウを身につけ、顧客課題を解決する姿勢とスキルを身に付ける
ソリューションセールスの基礎・基本を踏まえ、ヒアリングと提案のロジックを学ぶ
決裁権を持つキーマンへの継続的なアプローチを実現する方法論を理解する

対応課題／環境

無形商材のセールスなど顧客課題を把握し仮説をもとに提案をする業務に従事している
単なるパッケージ提案では売れない特性の商品を取り扱っている
顧客とのリレーション構築が難しい状況に置かれている
業務上ソリューション型セールスの姿勢や基本が求められる

対象

入社年次の浅い中途社員・新入社員
営業・事務などのプレイヤーポジション

実施形態

オンライン実施型
対面実施型

研修スケジュール

所要時間：３〜５時間（プログラムによって変動）

プログラム：

ソリューションセールスとは
情報収集と仮説設計
実践work①
ヒアリングフェーズ
実践work②
提案フェーズ
実践work③
クロージングフェーズ
実践work④
総合演習・まとめ

料金

従量課金プラン
基本パッケージプラン

お見積に関しましては貴社ご状況を踏まえ、提供プログラムと合わせてご提案させていただきますので、お気軽にお問合せください。